Dasar Privasi Billion4 – Perlindungan Data Ahli Malaysia

Billion4 Asia Sdn. Bhd. ("billion4", "kami") mengambil tanggungjawab perlindungan privasi dengan sangat serius. Dasar Privasi ini menerangkan dengan jelas bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan, melindungi dan mendedahkan maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan platform billion4.asia dan semua perkhidmatan yang berkaitan dengannya.

Dasar ini terpakai kepada semua ahli berdaftar billion4, pelawat laman web dan mana-mana individu yang berinteraksi dengan platform kami – sama ada melalui laman web, live chat, e-mel atau saluran komunikasi lain yang disediakan oleh billion4. Dengan menggunakan perkhidmatan billion4, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan data peribadi anda seperti yang diterangkan dalam dokumen ini.

Billion4 berhak mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam cara kami beroperasi atau perubahan dalam undang-undang yang berkaitan. Sebarang perubahan yang material akan dimaklumkan kepada ahli melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Tarikh kuat kuasa terkini sentiasa tertera di bahagian atas dokumen ini.

Billion4 mengumpul beberapa kategori maklumat peribadi daripada ahli dan pengguna platform kami. Berikut adalah senarai lengkap jenis data yang kami kumpul beserta sumber pengumpulannya:

Data Yang Anda Berikan Secara Langsung:

• Maklumat Pendaftaran: Nama penuh, nombor telefon bimbit, alamat e-mel, tarikh lahir dan kata laluan yang anda tetapkan semasa mendaftar akaun billion4.
• Maklumat Pengesahan Identiti (KYC): Salinan MyKad atau pasport, gambar selfie untuk pengesahan muka dan bukti alamat seperti bil utiliti atau penyata bank jika diminta untuk tujuan pematuhan undang-undang.
• Maklumat Kewangan: Butiran akaun bank tempatan Malaysia, nombor e-Wallet (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, ShopeePay) dan maklumat DuitNow yang anda daftarkan untuk tujuan deposit dan pengeluaran.
• Komunikasi: Sebarang mesej, aduan atau pertanyaan yang anda hantar kepada pasukan sokongan billion4 melalui live chat, e-mel, WhatsApp atau Telegram.

Data Yang Dikumpul Secara Automatik:

• Data Teknikal: Alamat IP, jenis peranti, sistem operasi, jenis dan versi pelayar web yang digunakan.
• Data Penggunaan: Halaman yang anda lawati dalam platform billion4, masa lawatan, perlawanan yang anda tonton atau pertaruhan, permainan yang anda mainkan dan sejarah transaksi penuh.
• Data Kuki: Maklumat yang dikumpul melalui kuki dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan keselamatan sesi log masuk anda.
• Data Lokasi: Maklumat lokasi umum berdasarkan alamat IP anda untuk tujuan pengesahan kawasan operasi yang dibenarkan.

Data peribadi yang billion4 kumpul digunakan semata-mata untuk tujuan operasi yang sah dan untuk memberikan pengalaman terbaik kepada anda sebagai ahli. Berikut adalah tujuan-tujuan khusus penggunaan data anda:

• Pengurusan Akaun: Mencipta dan menguruskan akaun billion4 anda, memproses pendaftaran, mengesahkan identiti dan memastikan keselamatan log masuk anda.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow dan FPX, serta memproses pengeluaran ke akaun bank dan e-Wallet Malaysia anda dengan pantas dan selamat.
• Penyediaan Perkhidmatan: Membolehkan anda mengakses semua perkhidmatan billion4 termasuk pertaruhan sukan seperti bola sepak Liga Super Malaysia dan EPL, kriket, e-sukan, blackjack, jackpot, loteri dan sukan maya.
• Sokongan Pelanggan: Menangani pertanyaan, aduan dan permintaan bantuan yang anda kemukakan melalui live chat, e-mel atau WhatsApp.
• Pencegahan Penipuan: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, penggunaan berbilang akaun dan penyalahgunaan platform yang lain.
• Promosi & Program VIP: Mengurus kelayakan anda untuk promosi, mengira mata VIP, menyampaikan cashback mingguan dan memberitahu anda tentang tawaran yang relevan dengan aktiviti anda di billion4.
• Pematuhan Undang-Undang: Memenuhi keperluan undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa termasuk PDPA 2010, keperluan AML dan KYC.
• Penambahbaikan Platform: Menganalisis corak penggunaan secara agregat dan tidak peribadi untuk menambah baik antara muka, prestasi dan ciri-ciri baharu platform billion4.

Billion4 tidak menjual data peribadi ahli kepada mana-mana pihak. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana billion4 perlu berkongsi maklumat tertentu dengan pihak ketiga yang terpilih:

• Pembekal Pembayaran: Maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan pembekal pembayaran yang diluluskan termasuk pemproses e-Wallet dan perbankan FPX untuk memudahkan deposit dan pengeluaran anda. Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat.
• Pembekal Perisian Permainan: Maklumat akaun minimum yang diperlukan dikongsi dengan pembekal perisian permainan pihak ketiga untuk membolehkan akses anda kepada permainan kasino langsung, slot jackpot dan kategori lain yang dikendalikan oleh pembekal berlesen.
• Pihak Berkuasa Malaysia: Billion4 akan mendedahkan maklumat yang diperlukan kepada pihak berkuasa Malaysia apabila diwajibkan oleh perintah mahkamah, keperluan undang-undang atau dalam rangka kerja pencegahan jenayah kewangan. Dalam kes sedemikian, kami akan memaklumkan anda jika dibenarkan oleh undang-undang untuk berbuat demikian.
• Perkhidmatan Pengesahan Identiti: Dalam proses KYC, maklumat identiti anda mungkin disahkan melalui perkhidmatan pengesahan identiti pihak ketiga yang diluluskan. Perkhidmatan ini digunakan semata-mata untuk tujuan pengesahan dan tidak menyimpan data anda selepas proses selesai.

Billion4 tidak berkongsi data peribadi ahli dengan pengiklan, syarikat rakan kongsi atau mana-mana entiti komersial lain untuk tujuan pemasaran pihak ketiga. Jika dasar ini berubah di masa hadapan, anda akan dimaklumkan dan persetujuan eksplisit anda akan diminta terlebih dahulu.

Billion4 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data peribadi dan kewangan anda sentiasa terlindung. Berikut adalah lapisan keselamatan yang kami gunakan:

• Penyulitan SSL 256-Bit: Semua komunikasi antara pelayar anda dan pelayan billion4 dienkripsi menggunakan protokol TLS dengan penyulitan 256-bit. Ini bermakna walaupun seseorang berjaya memintas trafik data anda, mereka tidak akan dapat membaca kandungannya.
• Pengasingan Dana: Dana ahli disimpan dalam akaun yang berasingan sepenuhnya dari dana operasi syarikat billion4. Ini memastikan wang anda sentiasa tersedia untuk pengeluaran dan tidak terjejas oleh operasi dalaman syarikat.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Billion4 menawarkan ciri 2FA untuk perlindungan akaun tambahan. Apabila diaktifkan, log masuk dari peranti baru atau lokasi baru memerlukan pengesahan tambahan melalui kod OTP yang dihantar ke nombor telefon anda.
• Sistem Pengesanan Anomali: Sistem pemantauan keselamatan billion4 beroperasi 24 jam untuk mengesan log masuk mencurigakan, transaksi luar biasa dan cubaan capaian tanpa kebenaran. Akaun yang menunjukkan aktiviti mencurigakan akan ditangguhkan sementara dan ahli berkaitan akan dihubungi untuk pengesahan.
• Audit Keselamatan Berkala: Billion4 menjalankan audit keselamatan dalaman dan luaran secara berkala untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan dalam infrastruktur keselamatan kami sebelum ia boleh dieksploitasi.
• Pengurusan Kawalan Akses: Akses kepada pangkalan data ahli dalam organisasi billion4 adalah terhad berdasarkan prinsip "hak minimum yang perlu". Setiap akses dilog secara automatik dan dipantau oleh pasukan keselamatan dalaman kami.

Sebagai ahli billion4, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan data peribadi anda yang kami lindungi sepenuhnya di bawah PDPA 2010 Malaysia. Berikut adalah hak-hak anda dan cara untuk menggunakannya:

• Hak Akses: Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan ini akan diproses dalam masa 21 hari bekerja.
• Hak Pembetulan: Jika mana-mana data peribadi anda yang kami simpan adalah tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta pembetulan. Sesetengah data boleh dikemaskini terus melalui tetapan akaun billion4 anda.
• Hak Pemadaman: Dalam keadaan tertentu, anda berhak meminta pemadaman data peribadi anda dari sistem billion4. Permintaan ini tertakluk kepada keperluan penyimpanan rekod minimum yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia.
• Hak Bantahan terhadap Pemasaran: Anda boleh menarik balik persetujuan untuk menerima komunikasi pemasaran daripada billion4 pada bila-bila masa tanpa menjejaskan kelayakan anda untuk menggunakan platform kami.
• Hak Mudah Alih Data: Anda boleh meminta salinan data peribadi anda dalam format yang boleh dibaca secara digital untuk tujuan rujukan peribadi anda.
• Hak untuk Mengemukakan Aduan: Jika anda percaya bahawa billion4 telah memproses data peribadi anda secara tidak betul, anda berhak mengemukakan aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia atau menghubungi kami secara langsung untuk penyelesaian dalaman terlebih dahulu.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan billion4 melalui e-mel di support@billion4.asia dengan menyatakan secara jelas hak yang ingin anda gunakan dan maklumat akaun anda untuk tujuan pengesahan identiti. Billion4 akan memproses permintaan anda dengan segera dan memberikan maklum balas dalam tempoh yang ditetapkan.

Billion4 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Berikut adalah penjelasan tentang jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting (Wajib): Kuki ini diperlukan untuk fungsi asas platform billion4 – termasuk mengekalkan sesi log masuk anda, menyimpan item dalam troli pertaruhan dan memastikan keselamatan sesi anda. Tanpa kuki ini, platform tidak akan berfungsi dengan betul dan tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Prestasi: Kuki ini mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform billion4 seperti halaman yang paling kerap dilawati dan sebarang mesej ralat yang diterima. Semua maklumat yang dikumpul adalah agregat dan tidak mengandungi maklumat yang boleh mengenal pasti anda secara peribadi.
• Kuki Kefungsian: Kuki ini membolehkan billion4 mengingat pilihan anda seperti bahasa pilihan, kawasan dan tetapan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih diperibadikan dalam sesi anda.
• Kuki Sesi Keselamatan: Digunakan khusus untuk memantau aktiviti sesi yang mencurigakan dan melindungi akaun anda daripada capaian tidak sah semasa anda sedang log masuk ke platform billion4.

Anda boleh mengawal penggunaan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi sesetengah bahagian platform billion4. Perhatikan bahawa melumpuhkan kuki penting akan menghalang anda daripada log masuk dan menggunakan platform sepenuhnya.

Billion4 tidak menyimpan data peribadi anda lebih lama daripada yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini. Tempoh penyimpanan bagi kategori data yang berbeza adalah seperti berikut:

• Data Akaun Aktif: Disimpan selama akaun anda aktif dan untuk tempoh 5 tahun selepas penutupan akaun terakhir untuk tujuan pematuhan undang-undang dan penyelesaian sebarang pertikaian yang mungkin timbul.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama 7 tahun selepas tarikh transaksi selaras dengan keperluan undang-undang pencegahan pengubahan wang haram Malaysia dan keperluan perakaunan yang berkaitan.
• Dokumen KYC: Disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang AML Malaysia, iaitu minimum 6 tahun dari tarikh pengesahan atau penutupan akaun, mana yang lebih lama.
• Log Komunikasi Sokongan: Disimpan selama 2 tahun untuk tujuan rujukan dan meningkatkan kualiti perkhidmatan sokongan pelanggan billion4.
• Data Teknikal dan Log Keselamatan: Disimpan selama 90 hari untuk tujuan pengesanan penipuan dan keselamatan sistem, kecuali diperlukan lebih lama untuk siasatan aktif.

Selepas tempoh penyimpanan yang ditetapkan tamat, data peribadi anda akan dipadam atau dinyahkenalkan secara selamat menggunakan kaedah yang mematuhi standard keselamatan maklumat yang diiktiraf.

Platform billion4 adalah terhad sepenuhnya kepada individu yang berumur 18 tahun ke atas. Billion4 tidak dengan sengaja mengumpul data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun.

Billion4 menggunakan kaedah pengesahan umur semasa pendaftaran dan berhak meminta bukti umur tambahan pada bila-bila masa. Jika terdapat alasan yang munasabah untuk mempercayai bahawa seorang pengguna adalah di bawah umur, akaun berkenaan akan ditangguhkan serta-merta sehingga pengesahan umur yang memuaskan diberikan.

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau aduan berkaitan cara billion4 menguruskan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

• E-mel Privasi: support@billion4.asia (sila nyatakan "Pertanyaan Privasi" dalam baris subjek)
• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui ikon sembang di billion4.asia
• WhatsApp & Telegram: Melalui saluran rasmi billion4 yang tersenarai dalam laman web kami

Billion4 komited untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 5 hari bekerja. Untuk aduan yang lebih kompleks yang memerlukan siasatan menyeluruh, kami akan memberi kemas kini kemajuan setiap 5 hari bekerja sehingga perkara diselesaikan sepenuhnya.