Terma & Syarat Billion4 – Panduan Lengkap untuk Ahli Malaysia

Selamat datang ke billion4. Terma dan Syarat ini ("Terma") mengawal penggunaan anda terhadap laman web billion4.asia dan semua perkhidmatan yang ditawarkan oleh Billion4 Asia Sdn. Bhd. ("billion4", "kami"). Dengan mendaftar akaun, mengakses laman web atau menggunakan mana-mana perkhidmatan billion4, anda bersetuju untuk terikat dengan Terma ini sepenuhnya.

Billion4 adalah platform pertaruhan dan kasino dalam talian yang menyediakan perkhidmatan untuk pengguna di Malaysia. Platform ini termasuk pertaruhan sukan seperti bola sepak Liga Super Malaysia dan EPL, kriket IPL, e-sukan, kasino langsung, blackjack, loteri, jackpot slot dan sukan maya. Semua perkhidmatan ini tertakluk kepada Terma yang dinyatakan dalam dokumen ini.

Billion4 berhak meminda, menambah atau mengubah suai Terma ini pada bila-bila masa dengan notis yang munasabah. Perubahan besar akan dimaklumkan melalui e-mel atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform billion4 selepas sebarang perubahan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dikemaskini.

Untuk mendaftar dan menggunakan platform billion4, anda mesti memenuhi syarat-syarat kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran akaun.
• Bermastautin atau berada di dalam wilayah Malaysia pada masa penggunaan perkhidmatan.
• Mendaftarkan hanya satu akaun sahaja – pendaftaran lebih dari satu akaun adalah dilarang sama sekali.
• Memberikan maklumat yang benar, tepat dan lengkap semasa pendaftaran. Maklumat palsu atau mengelirukan boleh menyebabkan penangguhan akaun serta-merta.
• Bukan individu yang telah dikecualikan secara sukarela atau diperintahkan oleh mana-mana pihak berkuasa untuk tidak menggunakan perkhidmatan perjudian.

Setiap ahli bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan keselamatan nama pengguna dan kata laluan akaun mereka. Billion4 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada kecuaian ahli dalam menjaga kerahsiaan maklumat log masuk mereka. Jika anda mengesyaki akaun anda telah dicerobohi, hubungi pasukan sokongan billion4 dengan segera.

Akaun billion4 adalah untuk kegunaan peribadi sahaja dan tidak boleh dipindah milik, dijual atau dikongsi dengan mana-mana individu lain. Penggunaan akaun oleh pihak ketiga adalah dilarang dan boleh mengakibatkan penangguhan akaun serta pembekuan semua dana dalam akaun berkenaan sehingga siasatan selesai.

Billion4 menyokong pelbagai kaedah pembayaran tempatan Malaysia untuk kemudahan deposit dan pengeluaran ahli:

• e-Wallet: Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay
• Pindahan Terus: DuitNow
• Perbankan Dalam Talian FPX: Maybank2u, CIMB Clicks dan bank tempatan Malaysia lain yang tersedia

Jumlah deposit minimum adalah RM10 dan tiada had maksimum deposit kecuali yang dikenakan oleh penyedia pembayaran anda sendiri. Dana yang didepositkan biasanya dikreditkan ke akaun billion4 anda dalam masa 30 saat hingga 5 minit bergantung pada kaedah pembayaran yang digunakan.

Billion4 berhak menangguhkan pemprosesan pengeluaran bagi tujuan semakan keselamatan atau pematuhan KYC. Dalam kes sedemikian, pemberitahuan akan dihantar kepada ahli berkenaan dan proses semakan akan diselesaikan dalam masa 24 jam bekerja. Tiada caj tambahan dikenakan oleh billion4 untuk deposit atau pengeluaran – walau bagaimanapun, penyedia e-Wallet atau bank anda mungkin mengenakan caj mereka sendiri yang billion4 tidak mempunyai kawalan ke atasnya.

Semua transaksi kewangan di billion4 adalah muktamad kecuali dalam kes kesilapan teknikal yang boleh dibuktikan. Jika anda mendapati sebarang ketidakselarasan dalam transaksi anda, sila hubungi pasukan sokongan billion4 dalam masa 72 jam dari masa transaksi berkenaan berlaku.

Semua bonus dan promosi yang ditawarkan oleh billion4 tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan dalam halaman promosi berkaitan. Syarat umum yang terpakai untuk semua promosi billion4 adalah seperti berikut:

• Setiap promosi hanya boleh dituntut sekali per ahli, per isi rumah, per alamat IP dan per peranti kecuali dinyatakan sebaliknya secara eksplisit.
• Syarat rollover mesti dilengkapkan dalam tempoh masa yang ditetapkan sebelum bonus boleh dikeluarkan. Bonus yang tidak diselesaikan rollovernya dalam tempoh yang ditetapkan akan tamat tempoh secara automatik.
• Billion4 berhak membatalkan bonus atau menahan pengeluaran jika terdapat bukti penyalahgunaan promosi, pertaruhan dengan risiko rendah bertujuan memenuhi syarat rollover, atau koordinasi di antara berbilang akaun.
• Bonus sambutan adalah terhad untuk ahli baru yang membuat deposit pertama mereka sahaja dan tidak boleh dituntut semula setelah digunakan.
• Nilai promosi tidak boleh ditukar kepada wang tunai secara terus kecuali setelah syarat rollover dilengkapkan sepenuhnya.

Program VIP billion4 terdiri daripada empat peringkat: Bronze, Silver, Gold dan Platinum. Mata VIP dikumpul berdasarkan jumlah pertaruhan yang sah dan aktif. Billion4 berhak mengubah kriteria naik peringkat VIP, kadar kumpulan mata dan faedah yang berkaitan dengan memberi notis yang munasabah kepada ahli yang terjejas.

Pertaruhan di platform billion4 adalah tertakluk kepada peraturan umum berikut yang terpakai merentasi semua kategori permainan – dari bola sepak dan kriket sehingga ke kasino langsung, e-sukan dan sukan maya:

• Semua pertaruhan yang ditempatkan dan disahkan oleh sistem billion4 adalah muktamad dan tidak boleh dibatalkan oleh ahli kecuali dalam kes yang dinyatakan secara khusus dalam peraturan sukan berkaitan.
• Billion4 berhak membatalkan mana-mana pertaruhan jika berlaku kesilapan teknikal, input odds yang tidak betul atau jika terdapat bukti manipulasi perlawanan (match fixing) yang disahkan oleh badan sukan berautoriti.
• Pertaruhan yang diletakkan selepas acara bermula (live betting) adalah tertakluk kepada peraturan tambahan dan odds boleh berubah atau ditangguhkan pada bila-bila masa semasa perlawanan berlangsung.
• Dalam kes keputusan yang dipertikaikan atau tidak rasmi, billion4 akan merujuk kepada keputusan rasmi badan penganjur acara berkenaan sebagai rujukan muktamad.
• Pertaruhan yang melibatkan konflik kepentingan atau maklumat orang dalam adalah dilarang sepenuhnya dan boleh mengakibatkan pembatalan pertaruhan serta penangguhan akaun.

Bagi permainan kasino termasuk blackjack, baccarat, roulette dan slot di platform billion4, semua permainan menggunakan perisian dari pembekal antarabangsa berlesen yang menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah disahkan secara bebas. Peratus Pulangan Kepada Pemain (RTP) untuk setiap permainan boleh didapati dalam maklumat permainan berkaitan di dalam platform.

Billion4 berhak menangguhkan atau menutup mana-mana akaun ahli tanpa notis terlebih dahulu dalam keadaan-keadaan berikut:

• Bukti pendaftaran berganda atau penggunaan berbilang akaun oleh individu yang sama.
• Penyediaan maklumat palsu, mengelirukan atau tidak tepat semasa pendaftaran atau proses KYC.
• Aktiviti yang disyaki berkaitan pengubahan wang haram, penipuan atau pembiayaan aktiviti haram.
• Cubaan untuk meretas, mengeksploitasi atau mengganggu sistem teknikal platform billion4.
• Penyalahgunaan sistem bonus atau promosi yang melanggar syarat yang ditetapkan.
• Tingkah laku yang menyalahi undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.

Ahli yang ingin menutup akaun mereka secara sukarela boleh mengemukakan permintaan melalui live chat atau e-mel kepada support@billion4.asia. Sebelum penutupan, semua dana baki yang sah (tidak tertakluk kepada syarat rollover yang belum selesai) akan dikembalikan kepada ahli dalam masa 5 hari bekerja melalui kaedah pembayaran asal yang digunakan.

Bagi ahli yang ingin mengambil rehat daripada platform atas sebab permainan bertanggungjawab, ciri pengecualian diri (self-exclusion) tersedia untuk tempoh minimum 30 hari hingga pengecualian kekal. Semasa tempoh pengecualian aktif, akaun tidak boleh diakses dan semua promosi akan ditangguhkan sementara. Hubungi sokongan billion4 untuk mengetahui lebih lanjut tentang ciri ini.

Billion4 komited untuk melindungi privasi dan keselamatan data peribadi setiap ahli. Kami mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dalam semua urusan yang melibatkan pengumpulan, penyimpanan dan pemprosesan data peribadi ahli.

• Data peribadi yang dikumpul termasuk nama, nombor telefon, alamat e-mel, maklumat kewangan dan sejarah transaksi.
• Data ini digunakan untuk tujuan pengesahan identiti, pemprosesan transaksi, sokongan pelanggan, pencegahan penipuan dan pematuhan keperluan undang-undang.
• Billion4 tidak menjual atau mendedahkan data peribadi ahli kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa persetujuan anda.
• Semua komunikasi antara pelayar anda dan pelayan billion4 dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit.
• Anda berhak untuk mengakses, membetulkan atau meminta pemadaman data peribadi anda dengan menghubungi kami melalui support@billion4.asia.

Untuk maklumat lebih terperinci tentang cara billion4 menguruskan data peribadi anda, sila rujuk Dasar Privasi kami yang merupakan dokumen berasingan yang melengkapkan Terma & Syarat ini.

Platform billion4 disediakan atas asas "seadanya" dan billion4 tidak membuat sebarang jaminan bahawa perkhidmatan akan bebas dari gangguan, ralat atau ketidaktersediaan yang tidak dijangka. Walau bagaimanapun, kami berusaha untuk memastikan ketersediaan platform melebihi 99.5% masa setiap bulan.

Billion4 tidak bertanggungjawab atas keputusan pertaruhan, kerugian atau keuntungan yang timbul daripada penggunaan platform. Liabiliti maksimum billion4 kepada mana-mana ahli adalah terhad kepada jumlah yang telah didepositkan oleh ahli berkenaan dalam tempoh 30 hari sebelum sebarang tuntutan dikemukakan.

Billion4 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerosakan tidak langsung, kerugian data, gangguan perniagaan atau kerosakan yang timbul akibat penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform billion4, termasuk gangguan yang berpunca dari penyedia internet pihak ketiga atau masalah pada peranti pengguna sendiri.

Terma & Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma ini akan diselesaikan melalui arbitrasi atau mahkamah yang berkompetensi di Malaysia.

Ahli bersetuju untuk mematuhi semua undang-undang dan peraturan tempatan yang berkaitan dengan penggunaan perkhidmatan pertaruhan dalam talian di kawasan tempat tinggal mereka. Billion4 tidak bertanggungjawab jika ahli menggunakan perkhidmatan kami dari kawasan yang menghadkan atau melarang aktiviti sedemikian.

Jika anda mempunyai sebarang soalan, keraguan atau aduan berkaitan Terma & Syarat ini atau penggunaan platform billion4, sila hubungi pasukan kami melalui saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui ikon sembang di laman billion4.asia
• E-mel: support@billion4.asia (respons dalam masa 24 jam bekerja)
• Telegram & WhatsApp: Melalui saluran rasmi billion4 yang tersenarai dalam laman web kami

Billion4 komited untuk menangani setiap aduan dengan adil dan telus. Aduan akan disahkan penerimaannya dalam masa 24 jam dan diselesaikan dalam masa 5 hari bekerja untuk kebanyakan kes. Aduan yang lebih kompleks mungkin memerlukan masa hingga 14 hari bekerja untuk diselesaikan sepenuhnya.